Dicas de Viagem

Civitatis é confiável? – Saiba tudo sobre a plataforma de passeios [2025]

Descubra se a Civitatis é confiável e garanta passeios incríveis em viagens nacionais e internacionais.

Ao planejar uma viagem, sempre pesquisamos pelos melhores pontos turísticos e passeios para incluir em nosso roteiro. Dessa forma, conseguimos nos planejar melhor para a viagem, seja no orçamento ou na logística.

Nessa pesquisa, você já deve ter esbarrado com os passeios oferecidos pela Civitatis. Aí, vem a dúvida: a Civitatis é confiável? Como funcionam estes passeios? Pensando nisso, compartilho neste post as minhas impressões e experiência com a Civitatis. Mas, já adianto: a Civitatis vale a pena se você procura por tours guiados, dentro e fora do Brasil.

Além disso, a Civitatis têm alguns pontos positivos bem legais, por exemplo, em passeios ao exterior, você consegue reservar e pagar em reais. Certamente, é uma maneira mais prática de atualizar o valor real do orçamento da sua viagem.

Enfim, continue lendo para conhecer mais detalhes sobre a Civitatis. Aproveite para navegar pelo site da Civitatis e reservar os seus passeios preferidos para a próxima viagem.

Nesse post:


A Civitatis é confiável?

Se você está planejando sua próxima viagem e se pergunta: “Civitatis é confiável?”, fique tranquilo! A Civitatis é uma empresa que já ajudou milhares de viajantes a explorarem o mundo com segurança e tranquilidade.

Um ponto que faz da Civitatis uma escolha segura é o suporte ao cliente dedicado e sempre disponível. Não importa onde você esteja no mundo, a equipe de atendimento está pronta para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que, se surgir alguma dúvida ou problema durante a sua viagem, você não está sozinho. Esse nível de suporte é um verdadeiro alívio para quem quer viajar sem preocupações, sabendo que pode contar com assistência sempre que necessário.

Minha experiência pessoal com a Civitatis foi extremamente positiva. Usei seus serviços em viagens internacionais e o processo foi tranquilo do começo ao fim. Desde a reserva dos passeios até o suporte ao cliente. Se você ainda está em dúvida, minha recomendação é dar uma chance. A experiência deles no mercado e o feedback positivo de muitos outros viajantes são um bom motivo para confiar na Civitatis em sua próxima aventura.

A Civitatis cuidou do meu tour pelo Glaciar Perito Moreno e foi simplesmente perfeito! (Livia Pereira)

Conheça os passeios da Civitatis

O que é a Civitatis?

A Civitatis é uma empresa europeia, líder no segmento de distribuição online de passeios e tours. Além disso, está presente em mais de 90.000 atividades em 4.000 destinos de 160 países. Ou seja, é possível encontrar muito mais opções de passeios com eles durante a sua viagem.

Apesar de ser recente na América Latina e, principalmente, no Brasil, é uma empresa já consolidada na Europa. Com o escritório na Espanha, passou por um plano de expansão em 2018. Dessa forma, pode chegar em terras latinas para ganhar mais mercado e conectar mais viajantes aos passeios.

Estes passeios, que estão disponíveis na Civitatis, são diversos parceiros pelo mundo. De guias especializados, até agências que utilizam a plataforma para oferecer os tours guiados. Para completar, existem algumas opções gratuitas e passeios com guias em português e espanhol, além do inglês.

Por fim, no Brasil, a Civitatis já é uma das principais empresas que oferta grande variedade de passeios turísticos no Brasil e nos países vizinhos.

A Civitatis é uma ótima plataforma para encontrar passeios no Brasil e no Mundo. (Divulgação)

Descubra quais destinos você pode passear com a Civitatis

Como funciona a Civitatis?

A Civitatis funciona como uma grande agência online, que oferta diversos tipos de passeios e tours em mais de 4.000 destinos no mundo todo.

Para fazer a sua reserva, basta entrar no site da Civitatis e digitar o seu destino na barra de pesquisa da página inicial.

Assim que a pesquisa for concluída, você poderá ver diversos tipos de passeios ofertados para o destino. Alguns deles oferecem até tours gratuitos a pé.

Você ainda pode selecionar o idioma e a moeda dos valores na barra superior. Assim, fica ainda mais fácil entender quanto custa cada passeio.

Então, quando você já tiver escolhido o seu passeio, é só fazer a reserva seguindo os passos apresentados pelo site. É simples e totalmente intuitivo.

Vale destacar que você também pode conferir os comentários de outros viajantes que já fizeram esse tour através da Civitatis. É, assim, outra maneira de você saber se a Civitatis é confiável. Confira abaixo um passo a passo entender como comprar na Civitatis.

Passo a passo para comprar na Civitatis

1º passo

Acesse o site da Civitatis através desse link. Na página inicial, selecione o idioma que você gostaria de ler as informações, bem como a moeda para apresentar os valores.

Na barra de pesquisa, no centro da página, digite o seu destino e clique em “procurar”.

Descubra quais destinos você pode passear com a Civitatis

2º passo

Após a finalização da pesquisa, você poderá acessar todos os tours, passeios e ingressos disponíveis no seu destino.

Além disso, você consegue refinar a sua pesquisa na barra de menu lateral. Entre as opções, você pode escolher o período (manhã, tarde e noite), datas, categorias e até mesmo preço e duração.

Após escolher o seu tour, é só clicar em”ver detalhes” que abrirá uma nova página com todas as informações sobre o passeio.

Compre aqui os passeios da Civitatis

3º passo

Na página do tour, você terá todas as informações pertinentes, como horário de início e previsão de fim, valor, ponto de encontro. O que está incluso, o que não está incluso. Algumas considerações sobre quem pode participar do passeio, e em alguns casos, o nome da empresa responsável pelo tour.

Se você estiver satisfeita com ele, escolha a data para realizar o tour, na barra lateral direita, bem como a quantidade de pessoas. Em alguns casos, você deve escolher o tipo de passeio. Depois, é só clicar em “reservar”.

Descubra quais destinos você pode passear com a Civitatis

4º passo

Na próxima página, você poderá revisar o seu pedido. Se estiver tudo certo, é só clicar em “continuar”.

Após este passo, insira os seus dados pessoais, nome, sobrenome, e-mail e telefone, aceite a política de privacidade e condições gerais do site e clique em “continuar”.

Conheça os passeios da Civitatis

5º passo

Esse é o passo onde você fará o pagamento.

Com tudo já certo, você pode escolher se quer realizar o pagamento em real, euro ou dólar.

As opções para pagar em real são: cartão de crédito (pode ser parcelado em até 12x), Mercado Pago, Picpay, Pix e PayPal. Nas demais moedas não é possível parcelar.

Por fim, siga em frente para finalizar a reserva, com todos os demais dados pessoais, para que a compra seja bem segura.

Reserve online os passeios na Civitatis

Civitatis é segura?

Além de saber se a Civitatis é confiável, é preciso também entender que ela é segura. Afinal, inserir dados pessoais e de pagamentos em sites que não são seguros podem acarretar diversos tipos de problemas e ninguém quer ter essa dor de cabeça.

Por isso, é bom deixar claro que a Civitatis é sim uma plataforma segura. Conta com protocolo HTTPS, o certificado básico de segurança que qualquer site deve ter.

Além disso, é possível ver se o certificado está válido e até quando dura. É possível também verificar quais partes do domínio estão assegurados.

Outro ponto que garante a segurança, é no pagamento dos tours. Afinal, é ali que “mora o perigo”, visto que são inseridas informações como número de cartões de créditos e afins.

Portanto, nesses casos, as plataformas utilizam mais certificados de segurança. Além de, é claro, fazer os pagamentos através de outras plataformas específicas para isso. No caso da Civitatis, o pagamento é feito através do Ebanx, utilizada também por grandes sites como Airbnb, Aliexpress e até mesmo o Spotify.

A Civitatis oferece segurança nas reservas e nas parcerias dos passeios. (Civitatis)

Descubra quais destinos você pode passear com a Civitatis

Civitatis no Reclame Aqui

Uma empresa estar no Reclame Aqui não quer dizer que ela tenha uma má reputação. Ao contrário, é até possível saber quais são as boas empresas através do site. É sempre bom verificar quantas pessoas voltariam a fazer negócios com ela após terem seus problemas resolvidos.

No caso da Civitatis, é importante ter em mente que ela foi cadastrada no site em 2020, ou seja, quando a pandemia começou. Portanto, o setor do turismo teve sérias dificuldades durante esse período. Apesar disso, a empresa tem crescido e mostrado que investe em qualidade.

No Reclame Aqui, a Civitatis tem uma nota geral 7,1, nos últimos 6 meses. Para completar, 100% das reclamações foram respondidas. Observe que a empresa é empenhada em resolver todas as reclamações juntamente aos clientes. Para completar, no Trustpilot. a Civitatis tem uma pontuação de 4.6 de 5, confirmando que é uma empresa segura e confiável.

A Civitatis demonstra preocupação e atenção aos clientes. (Divulgação)

Conheça os passeios guiados da Civitatis

Vale a pena comprar com a Civitatis?

Confira algumas das vantagens de comprar o seu tour com a Civitatis e entenda o porquê vale a pena!

  • Uma empresa com foco na sustentabilidade;
  • Atendimento 24h, 7 dias na semana através do site;
  • Facilidade de pagamento com várias opções;
  • Pagamento em real, euro ou dólares americanos;
  • Pagamento em real pode ser parcelado em até 12x;
  • Enorme variedade de passeios no mundo inteiro;
  • Passeios variados no Brasil;
  • Possibilidade de encontrar tours com guias em português ou espanhol;
  • Oportunidade de encontrar passeios privativos;
  • Poder reservar os passeios com antecedência;
  • Site fácil e intuitivo.
Eu em Ushuaia com a Civitatis! (Livia Pereira)

Descubra quais destinos você pode passear com a Civitatis


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Beijos, Lívia!


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Perguntas frequentes sobre Civitatis é confiável

O que é Civitatis?

A Civitatis é uma empresa europeia, líder no segmento de distribuição online de passeios e tours. Além disso, está presente em mais de 3.300 destinos, com mais de 74.000 atividades disponíveis. Ou seja, é possível encontrar muito mais opções de passeios durante a sua viagem. Leia mais.

É seguro comprar um tour na Civitatis?

A Civitatis é sim uma plataforma segura. Conta com protocolo HTTPS, que é o certificado básico de segurança que qualquer site deve ter. Você pode verificar isso através do “cadeado” que aparece ao lado da url do site, na barra superior do seu navegador. Leia mais.

Vantagens de comprar na Civitatis?

Uma empresa com foco na sustentabilidade; atendimento 24h, 7 dias na semana através do site;
facilidade de pagamento com várias opções; enorme variedade de passeios no mundo inteiro;
site fácil e intuitivo. Leia mais.

Atualizado em 07/01/2025

Livia Pereira

Lívia Pereira, 28 anos, apaixonada por viagens! Abandonou uma carreira de engenharia para se dedicar exclusivamente a criar conteúdo de viagens!

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