Civitatis é confiável? – Saiba Tudo Sobre a Plataforma de Passeios [2024]

Procurando por tours na sua viagem? Conheça tudo sobre a Civitatis e descubra se ela é realmente confiável e quais passeios possui.

Ao planejarmos uma viagem, sempre há aquele momento em que pesquisamos os pontos turísticos e o tipo de tour que possui. Assim, é possível fazer um cronograma para conhecer tudo o que temos interesse.

Entretanto, é comum ficar na dúvida sobre as empresas que ofertam esses passeios são confiáveis ou não. Afinal, precisamos ter certeza de que estamos fazendo todo o possível para que a viagem seja a mais perfeita possível.

E se tratando de plataformas que oferecem serviços de tours, a Civitatis é uma delas. Além de ser uma das mais antigas também.

Mas, para que você não fique com mais dúvidas, fiz esse post explicando tudo para te mostrar e a Civitatis é confiável ou não.

Descubra todas as vantagens e como funciona para reservar o seu tour através deles. Vamos lá?

Nesse post:

• O que é a Civitatis?
• Como funciona?
• Civitatis é segura?
• Civitatis no Reclame Aqui
• Vantagens de comprar
• Civitatis é confiável?
• Cupom de desconto
• Perguntas frequentes

O que é a Civitatis?

A Civitatis é uma empresa europeia, líder no segmento de distribuição online de passeios e tours. Além disso, está presente em mais de 3.300 destinos, com mais de 74.000 atividades disponíveis. Ou seja, é possível encontrar muito mais opções de passeios com eles durante a sua viagem.

Apesar de ser recente na América Latina e, principalmente, no Brasil, é uma empresa já consolidada na Europa. Com o escritório na Espanha, passou por um plano de expansão em 2018, fazendo com que a Civitatis viesse para terras latinas para ganhar mais mercado e conectar mais viajantes com agências de viagem, empresas de receptivos e mais.

Além disso, mesmo estando por aqui só a 4 anos, já é uma das maiores empresas que oferta grande variedade de passeios turísticos no Brasil e nos países vizinhos.

Como funciona a Civitatis?

A Civitatis funciona como uma grande agência online, que oferta diversos tipos de passeios e tours em mais de 3.300 destinos no mundo todo.

Para fazer a sua reserva, basta apenas entrar no site da Civitatis e digitar o seu destino na barra de pesquisa da página inicial.

Assim que a pesquisa for concluída, você poderá ver diversos tipos de passeios ofertados para o destino. Alguns deles oferecem até tours gratuitos a pé.

Você ainda pode selecionar o idioma e a moeda dos valores na barra superior. Assim, fica ainda mais fácil entender quanto custa cada passeio.

Então, quando você já tiver escolhido o seu, é só fazer a sua reserva seguindo os passos apresentados pelo site. É simples e totalmente intuitivo.

Vale destacar que você também pode conferir os comentários de outros viajantes que já fizeram esse tour através da Civitatis. É, assim, outra maneira de você saber se a empresa é confiável.

Passo a passo para comprar na Civitatis

1º passo

Acesse o site da Civitatis através desse link. Na página inicial, selecione o idioma que você gostaria de ler as informações, bem como a moeda para apresentar os valores.

Na barra de pesquisa, no centro da página, digite o seu destino e clique em “procurar”.

2º passo

Após a finalização da pesquisa, você poderá acessar todos os tours, passeios e ingressos disponíveis no seu destino.

Além disso, você pode refinar a sua pesquisa na barra de menu lateral. Entre as opções, você pode escolher o período (manhã, tarde e noite), datas, categorias e até mesmo preço e duração.

Após escolher o seu tour, é só clicar nele que uma nova página com todas as informações sobre ele iá carregar.

3º passo

Na página do tour, você terá todas as informações pertinentes, como horário de início e previsão de fim, valor, ponto de encontro. Se você estiver satisfeita com ele, poderá escolher a data para realizar o tour, na barra lateral direita, bem como a quantidade de pessoas. E, então, é só clicar em “reservar”.

4º passo

Na próxima página, você poderá revisar o seu pedido. Se estiver tudo certo, é só clicar em “continuar”.

Após isso, é só inserir os seus dados pessoais, nome, sobrenome, e-mail e telefone, aceitar a política de privacidade e condições gerais do site e continuar.

5º passo

Esse é o passo onde você fará o pagamento.

Com tudo já certo, você pode escolher se quer realizar o pagamento em real, euro ou dólar.

As opções para pagar em real são: cartão de crédito (pode ser parcelado em até 12x), Mercado Pago, Picpay, Pix e PayPal.

Civitatis é segura?

Além de saber se a Civitatis é confiável, é preciso também entender que ela é segura. Afinal, inserir dados pessoais e de pagamentos em sites que não são seguros podem acarretar diversos tipos de problemas e ninguém quer ter essa dor de cabeça.

Por isso, é bom deixar claro que a Civitatis é sim uma plataforma segura. Conta com protocolo HTTPS, o certificado básico de segurança que qualquer site deve ter. Você pode verificar isso através do “cadeado” que aparece ao lado da url do site, na barra superior do seu navegador.

Além disso, é possível ver se o certificado está válido e até quando dura. É possível também verificar quais partes do domínio estão assegurados.

Vale também dizer que o símbolo do cadeado quer dizer que o site é seguro e que as informações enviadas ou recebidas dele são privadas.

Outro ponto que garante a segurança, é no pagamento dos tours. Afinal, é ali que “mora o perigo”, visto que são inseridas informações como número de cartões de créditos e afins.

Portanto, nesses casos, as plataformas utilizam mais certificados de segurança. Além de, é claro, fazer os pagamentos através de outras plataformas específicas para isso. No caso da Civitatis, o pagamento é feito através do Ebanx, utilizada também por grandes sites como Airbnb, Aliexpress e até mesmo o Spotify.

Civitatis no Reclame Aqui

Uma empresa estar no Reclame Aqui não quer dizer que ela tenha uma má reputação. Ao contrário, é até possível saber quais são as boas empresas através do site. É sempre bom verificar quantas pessoas voltariam a fazer negócios com ela após terem seus problemas resolvidos.

No caso da Civitatis, é importante ter em mente que ela foi cadastrada no site em 2020, ou seja, quando a pandemia começou. Portanto, o setor do turismo teve sérias dificuldades durante esse período.

No Reclame aqui, a Civitatis tem uma nota geral 6,5, com 100% das reclamações respondidas. O número pode parecer baixo, mas é importante ressaltar que durante dois anos vivemos um período conturbado para o setor do turismo. Além disso, é possível notar que a empresa está empenhada em resolver todas as reclamações juntamente aos clientes.

Vantagens de comprar com a Civitatis

Confira algumas vantagens de comprar o seu tour com a Civitatis:

• Uma empresa com foco na sustentabilidade;
• Atendimento 24h, 7 dias na semana através do site;
• Facilidade de pagamento com várias opções;
• Enorme variedade de passeios no mundo inteiro;
• Site fácil e intuitivo.

A Civitatis é confiável?

Sim! A Civitatis é uma empresa confiável. Apesar de a nota no Reclame Aqui ser um pouco baixa, é interessante verificar que nos sites eKomi e Trustpilot, as notas são bem superiores. No eKomi, por exemplo, a Civitatis tem uma avaliação de 9,4, enquanto no Trustpilot é de 4,6 (nota máxima é 5).

Além disso, você conta com um suporte 24h por dia, 7 dias da semana, sendo possível entrar em contato com eles sempre que precisar durante a sua viagem. Foi através deles que fiz meus passeios para viagens internacionais e não posso reclamar.

Cupom de desconto

Os leitores do Viajando com Lívia contam com um desconto especial na compra de qualquer passeio na Civitatis.

Para isso, é só acessar o site através desse link para já garantir o seu. Todos os tours terão acesso ao desconto. Além disso, você ajuda o blog sem pagar mais nada por isso. 😉

Leia mais:

• Free Walking Tour Santiago – 14 Lugares para conhecer na cidade
• Free Walking Tour em São Paulo – O Que É e Como Adquirir

E aí, curtiu o conteúdo? Tem alguma dica ou sugestão pra adicionar? Manda pra mim!
Se tiver dúvidas também pode deixar aqui nos comentários!

Beijos, Lívia!

Todas as dicas do Blog são escritas com muito carinho pra te incentivar a viajar mais pelo mundo!
Pra ficar por dentro de TODAS as minhas viagens, que tal seguir as outras redes do Viajando com Lívia?

Perguntas frequentes sobre Civitatis é confiável

Autor

Redação

A equipe do Viajando com Lívia conta com mulheres apaixonadas por viagem e dedicadas a escrever artigos com dicas completas que tirem as dúvidas dos nossos leitores!